Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes
Posso guardar a minha bagagem no vosso espaço?
Sim, dependendo da disponibilidade desse serviço. Recomendamos solicitar previamente.
Disponibilizam roupa de mota para aluguer?
Sim, alguns acessórios como capacetes e vestuário podem estar disponíveis para aluguer, mas
estão sujeitos à disponibilidade local.
Posso trocar de equipamento/roupa nas instalações de aluguer?
Sim. No entanto, não garantimos a disponibilidade de balneários ou instalações adequadas. Por
favor, solicite com antecedência.
Posso atravessar fronteiras com a mota para outro país?
Sim, com restrições: é necessário obter autorização prévia e por escrito da locadora. O seguro é
válido apenas em Portugal e Espanha. Saídas não autorizadas da União Europeia anulam
automaticamente a cobertura do seguro.
Posso levantar ou devolver a mota num hotel?
Sim, é possível mediante pagamento adicional. O valor será calculado com base na distância entre
o hotel e a sede da locadora.
Posso escolher a cor da mota que alugo?
Não. A locadora compromete-se a fornecer o modelo reservado, mas a cor da mota não pode ser
garantida.
Posso conduzir uma mota da Europe Motorcycle Experience com a minha carta de condução estrangeira?
Sim, mas se não for cidadão europeu, é obrigatória a apresentação da Permissão Internacional
para Conduzir (PIC), juntamente com a carta de condução do país de origem.
Posso cancelar ou alterar a minha reserva?
Sim: Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor pago.
Cancelamentos com menos de 30 dias: não são reembolsáveis. Alterações são possíveis mediante
solicitação prévia, podendo implicar diferenças de preço ou perda de descontos promocionais.
Que documentos devo apresentar?
Passaporte ou bilhete de identidade válido; Carta de condução com validade mínima de 3 anos;
Permissão Internacional para Conduzir (caso aplicável); Cartão de crédito (Visa ou Mastercard)
para caução.
A moto é entregue com o depósito cheio? Tenho de devolver nas mesmas condições?
Sim. A mota é entregue com o depósito de combustível cheio e deverá ser devolvida nas mesmas
condições. Caso contrário, será cobrada uma taxa de reabastecimento.
Posso participar em eventos com a mota, como track days ou rallys?
Não. É estritamente proibido utilizar a mota em competições, provas desportivas, track days,
transporte remunerado ou em estradas não pavimentadas.
Oferecem assistência em caso de avaria mecânica?
Sim, depeaSim. Se a avaria não resultar de acidente, queda ou uso indevido, a locadora providenciará o reparo ou substituição. Caso contrário, todos os custos serão da responsabilidade do cliente e não haverá direito a reembolso.ndendo da disponibilidade desse serviço. Recomendamos solicitar previamente.
Posso usar o meu próprio GPS?
Sim. O cliente pode utilizar o seu próprio GPS, sendo responsável pela instalação e utilização
correta do mesmo.
